Superviseur Housekeeping – Gestion de la propreté des salons d'aéroport

À propos du poste

En tant que Superviseur Housekeeping, vous assurez la propreté et l’ordre des salons d’aéroport de Plaza Premium Group, garantissant une expérience client irréprochable.

Missions principales

• Assurer la propreté et l’hygiène des salons d’aéroport.
• Traiter les plaintes et demandes des clients relatives à l’hygiène avec professionnalisme.
• Superviser l’équipe de nettoyage et veiller au respect des standards de qualité.
• Gérer les inventaires de produits d’entretien et de matériel.
• Élaborer les listes de contrôle et rédiger les rapports de service.
• Collaborer étroitement avec le responsable des opérations et le Lounge manager.

Profil recherché

• Passion pour le service client et l’hospitalité.
• Capacité d’écoute, réactivité et esprit d’innovation.
• Bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer.
• Intérêt pour la gestion d’inventaires et la rédaction de rapports.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de nettoyage et d’hygiène.
• Gestion d’inventaires et suivi des stocks.
• Rédaction de listes de contrôle et de rapports de service.
• Traitement des réclamations clients avec courtoisie et patience.