Stage ingénieur – Productivité IA et gestion des connaissances – Support Client NFC Wallet

À propos du poste

Rejoignez l’équipe Support Applications Clients NFC Wallet de nxp à Caen pour un stage ingénieur dédié à la productivité assistée par l’IA et à la gestion des connaissances.

Missions principales

• Cartographier les activités récurrentes du support client NFC Wallet et identifier les cas d’usage pertinents pour l’IA.
• Construire, tester et documenter une bibliothèque structurée de prompts (préparation de réunions, synthèse de documents techniques, aide à l’analyse de problèmes, rédaction de contenus).
• Définir des modèles de prompts réutilisables, des listes de contrôle et des modèles de résultats attendus.
• Créer une méthode d’évaluation couvrant utilité, précision, répétabilité, validation humaine et temps gagné.
• Animer des sessions pilotes, recueillir les retours et améliorer les processus.
• Préparer des supports de formation concis et des exercices pratiques pour favoriser l’adoption responsable.

Profil recherché

• Étudiant(e) en Master ou dernière année d’école d’ingénieurs (informatique, IA, data science, gestion des connaissances ou similaire).
• Intérêt concret pour l’IA générative, le prompt engineering et l’évaluation des résultats.
• Capacité à structurer des problèmes ambigus, mener des expérimentations et formuler des recommandations claires.
• Bon niveau d’anglais écrit et oral.
• Curiosité pour les systèmes embarqués, la NFC et le support technique client.

Compétences requises

• IA générative et prompt engineering
• Évaluation de résultats d’IA
• Documentation technique
• Anglais (écrit et oral)
• Connaissance de la technologie NFC (atout)

Ce que nous offrons

• Accompagnement de proximité par des ingénieurs expérimentés.
• Accès à des scénarios de support réels et à des outils d’IA approuvés.
• Environnement de travail collaboratif et multiculturel.
• Retours réguliers sur la pertinence technique et la valeur mesurable des solutions.