Stage Business Analyst – IA et automatisation commerciale

À propos du poste

Coface, groupe d'assurance-crédit international, propose un stage de Business Analyst intégré à la Direction Commerciale, au sein de l'équipe Account Management International (Coface Global Solution) de 11 personnes. Vous contribuez à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et au développement des opportunités commerciales sur les comptes clients, notamment autour de l'intelligence artificielle et de l'automatisation.

Missions principales

• Identifier avec l'équipe les tâches récurrentes et chronophages susceptibles d'être simplifiées ou automatisées grâce à l'IA
• Concevoir et mettre en œuvre des automatisations simples avec les outils de l'entreprise
• Créer et améliorer des modèles, prompts, assistants et modes opératoires pour accélérer les activités quotidiennes
• Dokumenter les solutions, mesurer leurs gains et accompagner leur adoption par les Account Managers
• Participer au mapping des comptes clients et préparer les revues de comptes et les plans d'action commerciaux
• Mettre à jour et qualifier les données dans les outils de suivi commercial et CRM, manuellement ou automatiquement
• Produire des tableaux de bord et des synthèses pour piloter l'activité
• Veiller sur les usages de l'IA en commerce et proposer des cas d'usage adaptés

Profil recherché

• Étudiant(e) en Master de gestion, transformation digitale, data ou intelligence artificielle à l'université, IAE ou école de commerce
• Esprit d'équipe, esprit critique et esprit de synthèse
• Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral
• Intérêt pour l'IA générative, l'automatisation et les solutions no-code ou low-code

Compétences requises

• Aisance avec les outils de suivi commercial et de gestion de la relation client
• Maîtrise du pack Office

Ce que nous offrons

• Télétravail régulier possible avec indemnité de télétravail
• Remboursement de 50 % des titres de transport
• Tickets restaurant