Spécialiste Service Client (CDD)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Spécialiste Service Client en CDD pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez le point de contact privilégié entre les opérationnels et les clients, garantissant la fluidité des processus de vente et de service.

Missions principales

• Assurer le suivi administratif des ventes et le traitement des demandes clients.
• Coordonner les flux d’information entre les équipes logistiques, commerciales et les clients.
• Résoudre les incidents, prioriser les dossiers et proposer des solutions rapides.
• Participer à l’amélioration continue des procédures afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle.

Profil recherché

• 1 à 2 ans d’expérience dans un service client ou l'administration des ventes, idéalement dans le secteur du luxe.
• Capacité à travailler en équipe, sens du service et excellente communication.
• Proactivité, rigueur et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; l’italien est un plus.

Compétences requises

• Maîtrise de Microsoft Office, en particulier Excel.
• Bonne connaissance de SAP (AS400 souhaitable).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée de 12 mois, temps plein.
• Environnement de travail dynamique au sein d’une maison de luxe reconnue.
• Opportunités de développement professionnel et formation continue.