Responsable Service Desk

Wise RH · Brive

Service public emploi

CDI 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

En tant que Responsable Service Desk, vous intégrerez le groupe industriel de notre client et piloterez le service d’assistance aux utilisateurs.

Missions principales

Coordonner et animer une équipe de trois techniciens support.
Garantir la qualité du service fourni aux utilisateurs.
Accompagner l’équipe dans sa montée en compétences et son évolution.

Profil recherché

Expérience avérée dans la gestion d’un service desk ou d’une équipe de support.
Capacité à encadrer, motiver et développer les compétences d’une petite équipe.
Orientation service client et sens du résultat.

Compétences requises

Connaissance des processus de support informatique et des bonnes pratiques de service desk.

Ce que nous offrons

Contrat en CDI au sein d’un groupe industriel.
Environnement dynamique avec des perspectives d’évolution.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un CDI basé à Brive.

Source : ats:apec

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