Responsable Implémentation – Comptes Stratégiques

À propos du poste

En tant que Responsable Implémentation – Comptes Stratégiques, vous accompagnez un portefeuille de clients stratégiques depuis le lancement jusqu’à l’adoption durable de la plateforme Dynamo™.

Missions principales

• Phase de déploiement : construire et piloter le plan de déploiement (lots, jalons, dépendances), adapter la solution aux besoins du client et assurer la configuration initiale, les flux d’intégration (API, webhooks, SSO) et la gouvernance du projet.
• Phase d’adoption : organiser les points réguliers avec le client, former les équipes (key users et utilisateurs finaux) et conseiller sur les meilleures pratiques.
• Phase de fidélisation et d’expansion : collaborer avec les équipes produit, technique et commerciales pour identifier de nouvelles opportunités et coordonner les projets d’évolution.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’un Bac+5.
• 6 à 7 ans d’expérience en gestion de projets d’implémentation, dont sur des comptes stratégiques internationaux.
• Capacité à cadrer le besoin réel, à gérer le périmètre et le planning, et à communiquer avec des interlocuteurs techniques et métiers.
• Aisance technique avec les API, webhooks, mapping de données et environnements de recette.
• Maîtrise courante du français et de l’anglais.

Compétences requises

• API
• Webhook
• Mapping de données
• SSO
• Environnement de recette

Ce que nous offrons

• Un impact direct sur un produit utilisé mondialement.
• Une culture de travail attractive au sein d’une entreprise technologique établie.
• Des possibilités d’évolution de carrière et d’interaction avec toutes les facettes de l’entreprise.