Responsable équipe support N1 - F/H
Meteojob · Toulouse
Description du poste
About the role
We are looking for a proactive leader to manage a small team of first‑line (N1) support technicians. The role involves guiding 4‑5 team members and ensuring high‑quality service for internal users. The manager will oversee incident handling and promote a collaborative environment that keeps service standards consistently high.
Key responsibilities
- Coordinate and supervise the daily activities of the N1 support team.
- Monitor and maintain the quality of service delivered to end‑users.
- Ensure timely resolution of incidents reported to the support desk.
- Track incident tickets and follow up to guarantee closure within agreed timeframes.
Required profile
- Experience in leading or supervising a technical support team.
- Strong communication skills and ability to motivate team members.
- Commitment to maintaining service standards and continuous improvement.
Required skills
What we offer
- Competitive salary negotiable based on experience.
Questions fréquentes
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Salaires par métier
- Aide ménager / aide ménagère (H/F) – CDI temps partiel 24
- Employé(e) de ménage – CDI temps partiel 21
- Employé(e) de ménage à temps partiel 12
- Employé(e) de ménage – Temps partiel 9
- Technicien de maintenance industrielle (H/F) 9
- Conducteur de ligne H/F 8
- Employé(e) de ménage à domicile 8
- Aide ménager / aide ménagère (H/F) – Temps partiel 7
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Publie il y a 1 mois
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