Responsable de clientèle (H/F) – CDI

À propos du poste

Rejoignez l'agence de Parthenay de la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes en tant que Responsable de clientèle. Vous évoluerez au sein d'une équipe engagée, au service d'un portefeuille dynamique de clients particuliers, majoritairement premium.

Missions principales

• Gérer un portefeuille moyen de 400 relations clients particuliers.
• Identifier les besoins de chaque client et développer le portefeuille en proposant des solutions adaptées.
• Assurer les entretiens structurés et fournir des conseils personnalisés.
• Veiller au respect des normes en vigueur dans la gestion du portefeuille.
• Faire le lien entre la clientèle et les collaborateurs, en soutenant le Directeur d'Agence.
• Participer à l'acquisition de nouveaux clients grâce à une approche personnalisée.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion de clientèle particulière ou premium.
• Capacité à analyser les besoins financiers et à proposer des solutions pertinentes.
• Orientation service client et sens du relationnel.
• Rigueur et respect des procédures internes.

Compétences requises

• Connaissance du secteur bancaire et des produits financiers.
• Maîtrise des outils de suivi de portefeuille client.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec rémunération fixe, part variable et intéressement (PEE).
• 28 jours de congés payés + 11 jours de RTT.
• Parcours de formation initiale de 5 semaines et accompagnement RH personnalisé.
• Accès aux dispositifs de formation continue.