Responsable adjoint drive H/F

À propos du poste

Un acteur majeur de la grande distribution, employant près de 200 collaborateurs dans le secteur de la Touraine, mandate un cabinet de recrutement pour identifier son futur adjoint au responsable de point de retrait (drive) à Chinon. Rattaché(e) à la direction du service, vous pilotez l'activité de point de retrait en articulant trois axes : développement commercial, pilotage opérationnel et leadership d'une équipe d'une vingtaine de personnes.

Missions principales

• Développement commercial : garantir l'excellence de l'expérience client sur les zones de retrait et piloter la dynamique commerciale locale pour maximiser le chiffre d'affaires.
• Pilotage opérationnel : superviser le cycle complet des flux de marchandises, de l'approvisionnement à la gestion des stocks, respecter les protocoles d'hygiène et de sécurité et analyser les indicateurs de performance.
• Leadership et encadrement : assurer le management quotidien d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, structurer les plannings, accompagner la montée en compétences et fédérer les équipes autour des objectifs de service.

Profil recherché

• Expérience en drive obligatoire ; 3 ans d'expérience requis.
• Formation BTS / DUT.
• Maîtrise de l'encadrement d'équipes sur le terrain, idéalement acquise dans des environnements exigeants.
• Posture de leader capable de fédérer les collaborateurs autour d'objectifs ambitieux.

Compétences requises

• Capacité à structurer et optimiser l'organisation quotidienne d'un service.
• Rigueur méthodologique et sens de l'exemplarité.
• Dynamisme et réactivité face aux imprévus opérationnels.
• Management, gestion des stocks, relation client, communication.