Réceptionniste polyvalent en BTS Alternance

À propos du poste

ESARC, école de BTS ESARC, propose en partenariat avec son partenaire B&B Hotel un contrat d'alternance de 2 ans à pourvoir à partir de septembre 2024. Le poste de réceptionniste polyvalent est basé à Lyon, dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie, et allie formation académique et expérience professionnelle.

Missions principales

• Accueillir et conseiller la clientèle tout au long de son séjour
• Gérer les aspects administratifs et commerciaux de la réception
• Suivre les réservations individuelles et de groupes
• Tenir la caisse, facturer les clients, clôturer et vérifier les encaissements
• Assurer la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des parties communes
• Aider à la mise en place du petit-déjeuner et vérifier les livraisons du matin
• Garantir la sécurité de l'hôtel et des clients

Profil recherché

• Niveau bac, avec un intérêt pour la formation et la spécialisation dans les métiers du tourisme
• Anglais parlé ; une seconde langue étrangère serait appréciée
• Sens du contact, du service, présentation irréprochable et bonne élocution
• Dynamisme, esprit d'équipe, réactivité et capacité d'adaptation
• Une expérience en hôtellerie (stage, emploi d'été) est appréciée

Compétences requises

• Outils informatiques de base : Word, Excel, Internet

Pour postuler, il faut se présenter à l'entretien d'admission à l'école ESARC, qui est obligatoire pour intégrer le BTS Tourisme en alternance avec l'entreprise partenaire.