Réceptionniste H/F/X – CDI 35h, hôtel Le Havre Centre

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique, souriant(e) et disponible pour le client, au sein de l'hôtel ibis du Havre Centre, membre du groupe Accor. Vous serez le premier contact des clients, de leur arrivée à leur départ, et veillerez à ce qu’ils vivent une expérience mémorable.

Missions principales

• Accueillir les clients, assurer le check‑in et le check‑out.
• Établir la facturation et procéder à l’encaissement.
• Proposer une expérience personnalisée et promouvoir les équipements de l’établissement (restaurant, salles de séminaire, salle de fitness).
• Faire connaître le programme de fidélité All Accor.
• Assurer le service au bar et, ponctuellement, des missions en restauration ou petit‑déjeuner selon les besoins.

Profil recherché

• Esprit d’équipe, sens du service et première impression positive.
• Grande capacité d’adaptation et disponibilité.
• Expérience similaire souhaitée, mais pas obligatoire.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel Opera Cloud.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.

Ce que nous offrons

• Primes mensuelles de qualité, prime sur la vente de cartes de fidélité, prime annuelle et prime de participation aux bénéfices (après un an d’ancienneté).
• 50 % de prise en charge des transports en commun.