Réceptionniste H/F – Nîmes

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste (F/H) pour notre appart‑hôtel 4 étoiles Appart’City Nîmes Arènes. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à offrir à nos clients une expérience unique mêlant liberté d’un appartement et services d’un hôtel.

Missions principales

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone, les informer sur les formalités et les services proposés.
• Gérer les arrivées et les départs, effectuer les encaissements et la facturation.
• Appliquer la politique tarifaire et les procédures de la check‑list « réception ».
• Coordonner l’activité de la réception avec les équipes d’étage et mettre à jour le planning des appartements.
• Remplacer ponctuellement le réceptionniste de nuit en cas d’absence.

Profil recherché

• Exemplarité, passion pour le métier et sens du service client.
• Capacité à travailler en autonomie, tenue professionnelle et ponctualité.
• Anglais courant.
• Connaissance d’un logiciel hôtelier (Protel ou équivalent) – atout.

Compétences requises

• Maîtrise d’un logiciel de gestion hôtelière (ex. Protel).
• Bonne aisance avec les outils bureautiques.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein (35 h) à pourvoir rapidement.
• Salaire de 2 020 € brut mensuel.
• Carte tickets restaurant (10 €/jour, prise en charge à 60 %).
• Opportunités d’évolution, formations continues et environnement de travail convivial.