Réceptionniste H/F – CDI 39h – Hôtel boutique à Paris

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F pour rejoindre notre boutique hôtel de 52 chambres, situé au cœur du 10ᵉ arrondissement, à proximité des théâtres et des Grands Boulevards. En CDI à 39 heures hebdomadaires, vous serez le premier contact de nos clients et garantirez la qualité de leur séjour.

Missions principales

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, conformément aux standards de la marque.
• Effectuer les procédures de check‑in et check‑out sur le système informatique de l’hôtel.
• Vérifier les garanties, les réservations et assurer le suivi du séjour.
• Répondre aux appels téléphoniques, prendre les réservations et gérer la caisse personnelle.
• Informer les clients sur les attractions touristiques locales.
• Appliquer les procédures de sécurité et les engagements environnementaux de l’établissement.

Profil recherché

• Excellente présentation, sens de la vente et de la communication.
• Compétences relationnelles avérées, rigueur et dynamisme.
• Maîtrise courante du français et de l'anglais ; une troisième langue est un plus.
• Expérience significative en réception hôtelière.

Compétences requises

• Utilisation d’un logiciel de gestion hôtelière (système informatique de l’hôtel).
• Gestion de caisse et procédures administratives.

Ce que nous offrons

• Remboursement du titre de transport à 75 %.
• Carte Heartist donnant accès à des réductions dans les hôtels du groupe Accor.
• Mutuelle d’entreprise.