Réceptionniste de nuit (extra) H/F

À propos du poste

En tant que réceptionniste de nuit en extra au sein de l’Hôtel Maison Rouge Strasbourg, vous serez le premier interlocuteur des clients durant les heures nocturnes. Vous assurerez le bon déroulement du séjour, la sécurité des lieux et la continuité du service entre les équipes de jour et de nuit.

Missions principales

• Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux des clients.
• Traiter les situations imprévues avec sang‑froid et professionnalisme.
• Effectuer la checklist de la nuit et rédiger les rapports de service.
• Transmettre les informations essentielles à l’équipe de jour.
• Collaborer avec les autres départements (ménage, restauration, sécurité) pour garantir la qualité du service.
• Assurer la surveillance des accès, la gestion des incidents et les rondes de sécurité.
• Travailler en doublon avec un collègue afin de respecter les procédures de réception.

Profil recherché

• Expérience souhaitée en hôtel 5 ★, idéalement dans la réception.
• Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire ; une troisième langue constitue un atout.
• Bonne capacité d’adaptation et sens du service.

Compétences requises

• Connaissance du logiciel de gestion hôtelière Opéra.

Ce que nous offrons

• Rémunération de 12,31 € de l’heure.
• Possibilité d’évolution vers un poste en CDI.