Réceptionniste de jour (F/H) – Hôtel de luxe à Paris

À propos du poste

Intégrez l’équipe de réception d’un hôtel de prestige situé au cœur de Paris, à proximité de l’Opéra Garnier et de la Bourse. Sous la responsabilité du Chef(fe) de Réception, vous assurerez l’accueil de la clientèle exigeante et contribuerez à la qualité du service.

Missions principales

• Anticiper les besoins des clients et veiller à leur fidélisation.
• Vérifier les réservations, les arrivées, les départs et les encaissements.
• Gérer le standard téléphonique, transférer les appels et prendre les messages.
• Effectuer les opérations de caisse : facturation, encaissement, clôture et corrections éventuelles.
• Saisir avec précision les informations clients (nationalité, source, etc.) pour garantir des données statistiques fiables.
• Distribuer les clés de chambre et contrôler la bonne attribution des chambres selon les demandes spécifiques.

Profil recherché

• Motivation et passion pour l’univers de l’hôtellerie et de l’accueil.
• Dynamisme, autonomie, disponibilité et assiduité.
• Excellente présentation et sens du contact avec une clientèle exigeante.
• Maîtrise parfaite de l’anglais professionnel.

Compétences requises

• Anglais professionnel.