Manager SAP SDM – Service Delivery Manager (F/H)

À propos du poste

Le Manager SAP SDM (Service Delivery Manager) assure le support fonctionnel du module SAP SDM au sein de LEO INTERNATIONAL. Il travaille en étroite collaboration avec le responsable de service pour garantir la performance du service dans son domaine fonctionnel.

Missions principales

• Assurer le support fonctionnel du module SAP SDM auprès des utilisateurs.
• Collaborer avec le responsable de service pour suivre et améliorer la performance du service.
• Définir, avec l'équipe fonctionnelle AMS, des plans d'action adaptés aux besoins.
• Aider à la priorisation des incidents et des demandes fonctionnelles.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le support fonctionnel SAP, idéalement sur le module SDM.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les responsables de service.
• Orientation résultats et suivi de la performance.

Compétences requises

• Connaissance fonctionnelle de SAP SDM.
• Maîtrise des processus de support fonctionnel et de gestion de la performance.
• Bonne compréhension des environnements AMS.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d'une société internationale.
• Opportunités de développement professionnel dans le domaine SAP.