accueilhôtellerie haut de gammeexcellente élocutionrelationnelsens du serviceesprit d'équipepolyvalencediscrétionconfidentialitéanglais courantgestion des stocksservice omnicanalfeedback client
Description du poste
Vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein du magasin de Sèvres, le 2ème magasin de France en chiffre d’affaires. Vous assurez le lien avec les conseillers de vente, proposez une boisson haut de gamme, suivez les stocks, garantissez la propreté des espaces et gérez l’accompagnement omnicanal des clients (web‑to‑shop, vente à distance, shop‑to‑shop). Vous entretenez des relations étroites avec les VIP et clients réguliers, recueillez leurs feedbacks et participez à l’amélioration continue. Vous êtes également responsable de la gestion de l’attente pour les métiers à volume (accessoires, chaussures, bijouterie) et apportez votre support aux demandes annexes.
Questions fréquentes
Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Hermès.
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Le contrat proposé est un CDI basé à Paris.
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