Maître de Maison

Hermès · Paris

Nuevo

CDI Onsite Mid 🇫🇷 Français

accueil hôtellerie haut de gamme excellente élocution relationnel sens du service esprit d'équipe polyvalence discrétion confidentialité anglais courant gestion des stocks service omnicanal feedback client

Descripcion del puesto

Vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein du magasin de Sèvres, le 2ème magasin de France en chiffre d’affaires. Vous assurez le lien avec les conseillers de vente, proposez une boisson haut de gamme, suivez les stocks, garantissez la propreté des espaces et gérez l’accompagnement omnicanal des clients (web‑to‑shop, vente à distance, shop‑to‑shop). Vous entretenez des relations étroites avec les VIP et clients réguliers, recueillez leurs feedbacks et participez à l’amélioration continue. Vous êtes également responsable de la gestion de l’attente pour les métiers à volume (accessoires, chaussures, bijouterie) et apportez votre support aux demandes annexes.

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