Junior IT Front Office Support

À propos du poste

En tant que Junior IT Front Office Support au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'ODDO BHF, vous intégrerez l'équipe IT Front Office à Paris et assurerez le support de premier niveau des salles de marchés.

Missions principales

• Assurer le support de premier niveau auprès des salles de marchés et la supervision quotidienne des applications critiques.
• Identifier, qualifier et résoudre les incidents applicatifs en collaboration avec les équipes internes et les fournisseurs.
• Gérer les tickets via les outils internes, assurer la recette fonctionnelle des développements et le suivi de la connectivité FIX (Ullink‑BTCS, Bloomberg, SLIB, ICE, etc.).
• Administrer les accès utilisateurs, veiller au respect des règles de sécurité IT et rédiger la documentation fonctionnelle.
• Participer à la formation des utilisateurs et collaborer avec les Business Analystes, équipes QA et projets.

Profil recherché

• Diplôme Bac+2/3 en informatique ou équivalent.
• Bonne compréhension des environnements de trading (actions, dérivés, ETF, obligations).
• Capacité à travailler en équipe, réactivité et sens du service.
• Disponibilité pour travailler en horaires tournants et présence sur site.

Compétences requises

• Support applicatif de niveau 1.
• Connaissance des plateformes Ullink‑BTCS, Bloomberg, SLIB, ICE, TradeWeb.
• Gestion des tickets et outils de reporting.
• Administration des accès et sécurité IT.
• Rédaction de documentation fonctionnelle.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au cœur de la salle de marché.
• Accès à des outils technologiques de pointe et formations régulières.
• Programme de bien‑être et politique diversité & inclusion.