Ingénieur.e de Production Back Office (F/H/X)

À propos du poste

Metaline, ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés, le Data Center et le Digital Work Place, recherche un.e Ingénieur.e de Production Back Office pour intervenir sur des environnements critiques de production d'un client du secteur bancaire. Vous rejoindrez une équipe en charge du Build & Run des applications et systèmes d'information, avec une responsabilité de bout en bout sur leur exploitation, leur mise en production et leur maintien en condition opérationnelle.

Missions principales

• Assurer la production et l'exploitation quotidienne des applications, en production et hors production, et garantir leur continuité de service.
• Assurer la relation opérationnelle avec les équipes de développement et participer aux rituels de la Squad.
• Garantir la complétude et la qualité des référentiels et documentations techniques.
• Élaborer et maintenir les DTA et DEX ainsi que les procédures d'exploitation.
• Mettre en place la supervision, les consignes de production et les indicateurs d'observabilité.
• Suivre et traiter les incidents, problèmes et demandes de service, et coordonner les expertises nécessaires à leur résolution.
• Préparer, coordonner et réaliser les mises en production, y compris les interventions HNO, évaluer les impacts des changements et préparer les scénarios de déploiement et de retour arrière.
• Suivre la production : exécution des batchs, reprise des traitements et contrôle des opérations.
• Participer aux cellules de crise et assurer la continuité d'activité.
• Accompagner les développeur.euses dans l'intégration des exigences de production, d'exploitation et d'observabilité, et contribuer à l'automatisation des tâches techniques.

Profil recherché

• Expérience significative en ingénierie de production / exploitation informatique, idéalement dans un environnement bancaire ou à fortes contraintes de disponibilité.
• Expérience sur des activités de Build & Run, de MCO et de mise en production, ainsi que de gestion d'incidents, de problèmes et de changements.
• Formation supérieure en informatique ou expérience équivalente ; certifications non nécessaires.
• Sens du service, autonomie, rigueur, esprit d'amélioration continue et capacité à intervenir en situation d'urgence.
• Anglais professionnel.

Compétences requises

• Linux / Unix et Windows, et l'ordonnanceur Control-M.
• Serveurs applicatifs : Tomcat, WebSphere, Apache, JBoss, IIS.
• Bases de données : Oracle, MySQL, SQL Server.
• Outils de supervision et d'observabilité (Dynatrace) et d'automatisation (Ansible).
• Transfert de fichiers (CFT, Secure Transport) et réseaux (TCP/IP, F5, Grafana).
• Processus de mise en production, MCO et gestion des incidents.

Le processus de recrutement comprend un premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement, un entretien avec un Responsable commercial et une rencontre avec le client.