Expert.e senior observabilité et hypervision IBM Netcool / AIOps

À propos du poste

Metaline, ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés, le Data Center et le Digital Work Place, recherche un.e expert.e senior en observabilité et hypervision IBM Netcool / AIOps pour un de ses clients. La mission consiste à contribuer à l'évolution et à l'opérabilité d'une plateforme de supervision à grande échelle, dans un environnement dynamique et stimulant.

Missions principales

• Déployer les actions de la roadmap technique, en coordination avec le Product Owner et le Product Manager.
• Contribuer au delivery et à l'évolution du produit d'hypervision et d'AIOps.
• Garantir l'opérabilité de la plateforme IBM Tivoli Netcool Operations Insight et assurer son support.
• Développer les capacités d'AIOps et assurer une veille technologique sur l'observabilité et l'hypervision.
• Intervenir sur l'ensemble du cycle de vie du produit : Build, Build to Run et Run.
• Prendre en charge les besoins des équipes Run et Service Managers, assurer leur suivi et participer aux astreintes ponctuelles.
• Collaborer avec le Product Manager pour aligner les évolutions techniques sur la stratégie d'observabilité du client.
• Participer au pilotage budgétaire du produit et à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service.

Profil recherché

• Expérience senior en ingénierie d'observabilité, d'hypervision ou de supervision IT.
• Expérience significative sur IBM Netcool dans des environnements complexes ; expérience bancaire ou fortement sécurisée est un atout.
• Bonne maîtrise de l'anglais, écrit et oral.
• Esprit d'analyse, rigueur, sens de l'organisation, force de proposition et sens du service client.

Compétences requises

• IBM Tivoli Netcool, notamment Netcool Operations Insight et Netcool/Impact.
• Tecnologies d'hypervision, d'observabilité et d'AIOps.
• Méthodologies Agile et outils Jira et Confluence.
• Processus ITIL et activités de support et d'exploitation.
• Capacité à intervenir sur des plateformes de supervision à grande échelle, idéalement bancaires.

Le recrutement se fait par un premier échange téléphonique avec un responsable recrutement, puis un entretien avec un responsable commercial, suivi d'une rencontre avec le client.