Ingénieur Soutien Technique Client

À propos du poste

Intégrez le campus bordelais de Thales et assurez le soutien technique aux clients France et Export dans le domaine de l’avionique civile et militaire. Vous piloterez le lot Support Technique en garantissant la qualité des réponses et la satisfaction client.

Missions principales

• Analyser et qualifier les demandes techniques (cause racine, périmètre) et piloter les réponses avec les équipes d’ingénierie.
• Gérer les obsolescences mineures et mettre en œuvre les actions correctives.
• Réaliser des interventions terrain (expertises, maintenance) et rédiger les comptes‑rendus.
• Animer des sessions de formation technique pour les clients.
• Suivre la fiabilité des équipements, proposer des plans d’action et identifier des opportunités d’optimisation.
• Coordonner l’aspect technique des offres et assurer le suivi des configurations appliquées.

Profil recherché

• Formation technique avec bonne connaissance de l’environnement avionique (civil et/ou militaire).
• Expérience ou forte appétence pour l’avionique analogique.
• Excellente capacité de coordination, réseau et relationnel, ainsi que d’influence en équipe distante.

Compétences requises

• Avionique civile
• Avionique militaire
• Avionique analogique
• Analyse de cause racine
• Gestion de configuration
• Support technique
• Maintenance terrain
• Formation client

Ce que nous offrons

• Package de rémunération attractif
• Parcours de formation continue et académies internes
• Environnement inclusif et respect de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle
• Engagement sociétal et environnemental reconnu