Hôtesse d'accueil / Agent location de véhicules (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons une Hôtesse d'accueil / Agent location de véhicules pour notre concession Seat Skoda Cupra à Le Mans. En CDI, vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à la satisfaction de notre clientèle automobile.

Missions principales

• Gérer le standard téléphonique avec efficacité et courtoisie.
• Accueillir, renseigner et orienter les clients et prospects.
• Prendre les réservations de véhicules et établir les contrats de location ainsi que les factures.
• Assurer la gestion quotidienne de la flotte (entrées, sorties, imprévus) et veiller à l’état des véhicules.
• Développer l’activité loisir auprès des particuliers et des entreprises.
• Expliquer le fonctionnement des véhicules aux clients et promouvoir l’image de l’entreprise.
• Améliorer en continu la satisfaction client et les indicateurs qualité.

Profil recherché

• Expérience réussie dans l’accueil client et la location de véhicules automobiles.
• Valeurs d’intégrité, de sérieux et sens du service.
• Organisation, adaptabilité, polyvalence et capacité à gérer les priorités.
• Aisance relationnelle avec les clients et maîtrise des outils bureautiques.
• Dynamisme, goût du challenge et volonté de s’intégrer rapidement.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (42 h/semaine).
• Rémunération selon expérience.
• Mutuelle, participation, CSE, primes.
• Possibilité d’évolution au sein d’un groupe de plus de 630 collaborateurs.