Hôte(ses) Services et Relation Clients – CDI

À propos du poste

Rejoignez l’équipe service client de Leroy Merlin à Saint‑Louis et offrez une expérience « 5 étoiles » aux visiteurs du magasin. Vous travaillerez en CDI au sein d’une enseigne reconnue pour la qualité de vie au travail.

Missions principales

• Accueillir les clients avec courtoisie dès leur entrée dans le magasin.
• Effectuer l’encaissement des achats sur caisses traditionnelles et automatiques.
• Conseiller, rassurer et répondre aux demandes des clients en respectant les procédures internes.
• Participer à la mise en ordre du point de vente et au suivi des opérations de caisse.

Profil recherché

• Baccalauréat minimum.
• Aptitude à créer du lien et à communiquer facilement avec les clients.
• Capacité à gérer les situations émotionnelles sans se laisser déborder.
• Rigueur et respect des procédures de l’entreprise.

Compétences requises

• Maîtrise des caisses traditionnelles et automatiques.
• Sens du service et de l’accueil.
• Bonne capacité d’écoute et d’empathie.
• Organisation et respect des consignes de sécurité.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail convivial au sein d’une équipe soudée.
• Possibilité d’évolution interne dans le groupe Leroy Merlin.
• Avantages liés à la qualité de vie au travail.