Hôte de caisse et manager relation client (H/F)

À propos du poste

Rejoignez le supermarché Auchan St Lazare à Marseille en tant qu’Hôte de caisse et manager de la relation client. Vous serez le garant d’une expérience d’achat fluide et agréable pour nos clients tout en encadrant une équipe de caissiers.

Missions principales

• Manager une équipe de caissiers, les accompagner dans le développement de leurs compétences.
• Garantir un service client de qualité, traiter les réclamations et analyser les enquêtes de satisfaction.
• Piloter quotidiennement la ligne de caisses : entretien du matériel, fluidité du passage en caisse et propreté.
• Assurer la tenue du coffre : comptabilité, gestion du fonds de caisse, respect des procédures internes.

Profil recherché

• Bac+3 en relation client, management ou formation équivalente.
• Minimum 2 ans d’expérience à un poste similaire avec responsabilité.
• Capacité à animer une équipe et à assurer la satisfaction client.

Compétences requises

• Gestion de caisse et suivi du fonds de caisse.
• Traitement des réclamations et analyse d’enquêtes clients.
• Respect des procédures de comptabilité et de sécurité.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) en CDI.
• Environnement de travail dynamique au sein d’une grande enseigne nationale.
• Opportunités d’évolution professionnelle et formation continue.