Hôte d'accueil / Caisse service client (H/F)

À propos du poste

Rejoignez le point de vente Bricorama à Lyon en tant qu’hôte d’accueil / caissier service client. Vous serez le premier contact des clients, tant en magasin qu’au téléphone, et contribuerez à offrir une expérience d’achat fluide et agréable.

Missions principales

• Accueillir les clients à l’entrée, au comptoir de caisse et au standard téléphonique en respectant les rituels de courtoisie (sourire, bonjour, merci, au revoir).
• Proposer les services du magasin (click & collect, retours, réclamations) et accompagner le client dans son acte d’achat.
• Gérer les opérations de caisse : vérification de la conformité des articles, encaissement final et respect des procédures de lutte contre la démarque.
• Traiter les retours de marchandises, les réclamations et les demandes de click & collect.

Profil recherché

• Passion pour le commerce et le contact client.
• Rigueur, sens de l’organisation et esprit d'équipe.
• Bonne présentation et capacité à travailler en contact direct avec le public.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de caisse et des procédures de paiement.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Intégration au sein d’un groupe de la grande distribution reconnu.
• Environnement dynamique et possibilités d’évolution interne.