Spécialiste des Opérations In‑Store (H/F)

À propos du poste

L’In‑Store Operations Specialist de BOGGI Milano développe des relations privilégiées avec les clients et travaille en étroite collaboration avec l’équipe de la boutique afin de contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Missions principales

• Gérer avec précision les opérations de caisse, administratives et de back‑office de la boutique (transactions, facturation, paiements, Tax Free) en respectant les procédures.
• Piloter les ventes omnicanales (Click&Collect, Seek&Send) en assurant le respect des délais et des directives.
• Assurer le service client lorsque nécessaire et garantir une excellente expérience client.
• Travailler en synergie avec les collègues, les accompagner dans le processus de vente et instaurer un climat de confiance.
• Adopter une attitude positive et constructive, même sous pression, en s’engageant dans une démarche d’amélioration continue.
• Gérer efficacement son temps et ses priorités quotidiennes.

Profil recherché

• Minimum un an d’expérience en back‑office ou opérations retail, idéalement dans la mode premium.
• Solides capacités organisationnelles, grande attention aux détails et bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion.
• Maîtrise de l’anglais ; la connaissance d’autres langues constitue un plus.

Ce que nous offrons

• Opportunités de développement en leadership retail, formation aux techniques de vente et connaissance du produit.
• Environnement méritocratique favorisant la prise de responsabilités et le développement professionnel.
• Rémunération fixe compétitive selon expérience, complétée par un système de rémunération variable attractif.