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Description du poste
🪐 **Rejoignez la galaxie Malt et façonnez le futur du travail**
Malt, la première place de marché européenne dédiée aux freelances, met en relation plus de 900 000 talents indépendants avec plus de 90 000 entreprises. Depuis 2013, nous réinventons la manière dont le travail est organisé grâce à une plateforme technologique à forte dimension humaine. Notre ambition ? Donner à chacun la liberté de travailler autrement, tout en créant de la valeur durable pour nos clients et nos partenaires.
**Pourquoi ce poste est unique**
En tant que **Head of Enterprise Account Management**, vous prendrez la tête de l’organisation Enterprise sur le marché français. Vous serez le garant de la stratégie à long terme, de la structuration et de la performance des équipes Key Account Managers (KAM) et Account Managers (AM). Vous piloterez la croissance du portefeuille Enterprise, en alignement parfait avec la stratégie commerciale globale de Malt, et vous assurerez l’excellence opérationnelle sur nos comptes les plus stratégiques.
**Vos missions clés**
- **Leadership et développement d’équipe** : manager, coacher et faire grandir les KAM/AM afin d’élever le niveau de vente stratégique et d’exécution. Définir la structure d’équipe, la répartition du portefeuille et le plan de recrutement en fonction du potentiel des comptes et de la capacité de l’équipe.
- **Stratégie GTM Enterprise** : concevoir et mettre en œuvre la stratégie go‑to‑market (segmentation, ciblage, priorisation) pour les comptes Enterprise, en veillant à la cohérence avec les objectifs globaux de Malt.
- **Pilotage des KPI** : être propriétaire des indicateurs clés (revenu, marge, renouvellements, expansions) et garantir la fiabilité des prévisions grâce à des routines de performance rigoureuses.
- **Support aux deals stratégiques** : accompagner les KAM sur les opportunités majeures et les renouvellements à enjeux, en intervenant comme interlocuteur senior lorsque nécessaire.
- **Standardisation des processus** : instaurer des bonnes pratiques d’account planning, de déploiement contractuel et de suivi client afin d’assurer une expérience homogène et de haute qualité.
- **Collaboration transversale** : travailler étroitement avec les équipes produit, marketing, data et finance pour aligner les offres, les campagnes et les analyses de performance.
**Profil recherché**
- Minimum 8 ans d’expérience en gestion de comptes B2B, idéalement dans le secteur SaaS ou des plateformes digitales, dont 3 ans en management d’équipes commerciales.
- Historique de succès démontré dans la croissance de revenus Enterprise, la négociation de contrats complexes et la fidélisation de clients stratégiques.
- Excellentes compétences en leadership, coaching et communication, avec une capacité à inspirer et à développer les talents.
- Vision stratégique, sens aigu de l’analyse et maîtrise des outils de CRM et de reporting (Salesforce, Tableau, etc.).
- Anglais professionnel, français natif.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail **hybride** (3 jours au bureau, 2 jours en remote) au cœur de Paris, dans des locaux modernes et conviviaux.
- Un package salarial attractif avec bonus variable lié aux performances.
- Des avantages sociaux complets (mutuelle, tickets restaurant, transport, etc.).
- Un plan de développement professionnel personnalisé (formations, conférences, mentorat).
- Une culture d’entreprise inclusive où 50 % du COMEX sont des femmes et où la diversité est valorisée.
- La possibilité de rejoindre une scale‑up soutenue par des investisseurs de renom (ISAI, Serena Capital, Eurazeo Growth, Goldman Sachs, BPI) et de contribuer à une mission à fort impact sociétal.
Prêt(e) à relever le défi et à écrire la prochaine page de l’aventure Malt ? Postulez dès maintenant et participez à la transformation du monde du travail ! 🚀
