Gestionnaire sinistres auto IARD (F/H) – CDI à Orléans

À propos du poste

BARRUEL et GIRAUD est un cabinet de courtage d'assurances spécialisé dans la protection des personnels de la sécurité, présent depuis plus de 60 ans. Il recherche un(e) gestionnaire sinistres auto IARD en CDI basé(e) à Orléans (45), avec une période de formation aux produits, services et processus du cabinet avant l'intégration en tant que référent de l'assuré pour l'ouverture à l'indemnisation.

Missions principales

• Accueillir et écouter le sinistré (environ 30 appels par jour en moyenne)
• Ouvrir et analyser le dossier (auto, dégâts des eaux, vol, incendie, dommages électriques...)
• Étudier le contrat et les garanties applicables
• Analyser les responsabilités (tiers en cause, conventions IRSA/IRSI...)
• Demande de pièces, mission d'expert, suivi du dossier
• Vérification, règlement et clôture : maîtrise du cycle de vie du sinistre

Profil recherché

• Première expérience (ou formation solide) en assurance IARD
• Connaissance des conventions IRSA/IRSI et des bases du droit commun en assurance
• Rigueur, empathie et capacité à défendre le client

Compétences requises

• À l'aise au téléphone, même sur des sujets techniques ou sensibles
• Analyse, décision et priorisation dans un environnement réactif

Ce que nous offrons

• Complémentaire santé pris en charge par l'employeur
• Plan d'épargne entreprise, titres-restaurant, surcomplémentaire retraite, garanties prévoyance
• Accord d'intéressement
• Temps plein, avec un samedi matin travaillé par mois environ, date d'embauche dès que possible