Responsable d'équipe agence contentieux Nord Île-de-France

À propos du poste

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100 % du groupe Crédit Agricole, recrute un responsable d'équipe pour son agence contentieux Nord Île-de-France, basée à Roubaix. L'agence pilote un réseau de 135 études de commissaires de justice réparties sur 40 départements. Vous prenez la responsabilité d'une équipe de 8 à 10 collaborateurs chargés de portefeuilles, en tant que relais du Responsable d'Agence et de la Direction.

Missions principales

• Fédérer et accompagner l'équipe en donnant du sens aux objectifs et en développant les compétences
• Piloter la performance individuelle et collective et mettre en œuvre les plans d'action nécessaires
• Animer le réseau de commissaires de justice et piloter la performance du secteur géographique confié
• Garantir la qualité, la conformité et la maîtrise des risques
• Favoriser les synergies avec les équipes internes, les fonctions support et les partenaires
• Accompagner les projets et transformations portés par la Direction

Profil recherché

• Niveau d'études minimum Bac + 3 / L3, formation en management, crédit, contentieux
• Expérience de 3 à 5 ans, idéalement dans le crédit, le recouvrement ou le contentieux
• Première expérience en management ou responsabilités d'animation, d'accompagnement ou de coordination d'équipe
• Une expérience du pilotage de prestataires ou d'un réseau de partenaires est un atout

Compétences requises

• Leadership, capacité de décision et culture du résultat
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel et PowerPoint, et aisance avec les outils de pilotage et de reporting
• Une connaissance de l'environnement juridique du recouvrement et des procédures civiles d'exécution est un atout

Poste basé à Roubaix, dans la Direction Crédit France, avec des déplacements occasionnels auprès des partenaires et sur le périmètre de l'agence.