Gestionnaire de sinistres RC/DAB confirmé

À propos du poste

Nous recrutons un Gestionnaire de sinistres RC/DAB confirmé (F/H) en CDI au sein du TPA, basé à Nanterre. Vous serez rattaché(e) à la Responsable du service et prendrez en charge les sinistres d'assurance responsabilité civile et dommages aux biens.

Missions principales

• Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistre.
• Gérer en autonomie l'ouverture à la fermeture du dossier, incluant la gestion des recours.
• Analyser les pièces justificatives et les garanties contractuelles.
• Déterminer les responsabilités.
• Instruire les dossiers de demande d'indemnisation et assurer le suivi dans les délais impartis.
• Échanger avec les courtiers et les professionnels du domaine pour la complétude du dossier.
• Procéder à l'indemnisation de l'assuré.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum dans le domaine assurantiel ou juridique.
• Au moins 3 ans d'expérience en gestion de sinistres, notamment en responsabilité civile et dommages aux biens.

Compétences requises

• Maîtrise des conventions (IRSI, CIDECOP) et du droit commun.
• Appétence pour la relation client, patience et écoute active.
• Bonne connaissance des produits d'assurance.
• Autonomie, capacité de résolution de problèmes.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Bonnes capacités rédactionnelles, organisation et sens du contact.
• Esprit d'équipe.
• Connaissances en protection juridique (PJ) appréciées.
• Maîtrise de l'anglais (bonus).

Ce que nous offrons

• Mutuelle familiale (60 % prise en charge par l'entreprise) et prévoyance.
• Tickets restaurant (60 % prise en charge par l'entreprise).
• Possibilité de télétravail.
• Horaires variables.
• Mobilité interne possible.