Gestionnaire de formations (F/H)

À propos du poste

En tant que Gestionnaire de formations au sein de l'Institut Droit et Économie de Périgueux, vous assurez l'accueil des usagers, la gestion des appels, du courrier et de la messagerie, tout en participant aux processus d'admission et d'inscription des étudiants.

Missions principales

• Accueillir physiquement les usagers, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels selon le référentiel Marianne.
• Instruire les dossiers de candidature, vérifier la recevabilité administrative et assurer le suivi avec les responsables pédagogiques.
• Gérer les campagnes d'inscription en ligne, assister les étudiants, traiter les pièces justificatives et relancer les admis non‑inscrits.
• Valider les paiements via l'application ESUP Pay, éditer les cartes étudiantes et assurer le suivi des dossiers transférés à l'Université de Bordeaux.
• Assurer le secrétariat du service : gestion du courrier, distribution des diplômes et soutien logistique aux équipes.

Profil recherché

• Débutant avec une forte capacité d'adaptation et d'organisation.
• Polyvalent, réactif et orienté qualité de service.
• Bonne aisance relationnelle avec les interlocuteurs internes et externes.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de messagerie électronique et de gestion des appels.
• Utilisation d'applications dédiées à la gestion des candidatures et des inscriptions.
• Connaissance des procédures administratives liées à l'enseignement supérieur.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée d'un an.
• Possibilité de télétravail ponctuel (mode hybride).
• Environnement universitaire dynamique et missions variées.