Gestionnaire de clientèle – CDI – Angoulême

À propos du poste

Rejoignez l’agence de la Caisse d’Epargne à Angoulême en tant que Gestionnaire de clientèle en CDI. Vous serez le principal interlocuteur des clients particuliers, assurant un service de proximité et de qualité.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et orienter les clients en agence, par visioconférence, téléphone ou mail.
• Réaliser des rebonds commerciaux sur les demandes et proposer les solutions adaptées.
• Gérer un portefeuille de 550 à 700 clients particuliers, les accompagner dans leurs projets d’épargne, de crédit, de bancarisation et d’assurance.
• Développer et entretenir la relation client sur l’ensemble des canaux de communication.

Profil recherché

• Bonne capacité d’écoute et sens du service client.
• Rigueur, autonomie et esprit d’initiative.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs commerciaux.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de communication (téléphone, mail, visioconférence).
• Connaissance des produits bancaires (épargne, crédit, assurance).

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe + variable + intéressement (PEE).
• 28 jours de congés payés + 11 jours de RTT.
• Temps de travail 4,5 jours/semaine (mardi à samedi midi).
• Mutuelle d’entreprise avec participation de l’employeur.
• Parcours de formation initiale de 5 semaines et accès à la formation continue.