Gestionnaire Assurance Sinistre – Back Office & Relation Client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Assurance Sinistre pour rejoindre notre équipe de back‑office à Lille. Vous serez chargé(e) de la gestion des dossiers sinistres auto et IARD ainsi que de la relation client à distance.

Missions principales

• Assurer le traitement administratif des sinistres automobile et IARD.
• Effectuer la prise d’appels entrants et sortants liés aux dossiers sinistres.
• Suivre les dossiers jusqu’à leur résolution en coordination avec les services internes.
• Garantir une communication claire et professionnelle avec les assurés.

Profil recherché

• Bonne capacité d’écoute et sens du service client.
• Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers.
• Capacité à travailler en autonomie et à distance.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. Excel, messagerie).
• Connaissance du secteur de l’assurance, notamment des produits auto et IARD.