Évaluateur d'expériences automobiles de luxe (freelance)

À propos du poste

CXG, qui collabore avec des marques de luxe dans plus de 70 pays et compte plus de 80 000 évaluateurs, recrute des évaluateurs d'expériences automobiles de luxe. Vous êtes invité à visiter des showrooms haut de gamme et à fournir des retours d'experts sur le parcours client, afin d'aider les marques mondiales à affiner leur expérience. Il s'agit d'un poste freelance basé sur des missions, avec horaires flexibles.

Missions principales

• Choisir des missions correspondant à ses centres d'intérêt, préférences et profil.
• Vivre le parcours en showroom : échanger avec des experts produits, explorer l'espace et évaluer le service.
• Observer l'ambiance, le niveau de service, les interactions numériques et en magasin, les échanges de suivi et l'ensemble du parcours client.
• Soumettre des retours honnêtes et professionnels via des questionnaires structurés sur la plateforme CXG Live.

Profil recherché

• Avoir 18 ans ou plus.
• Bonne compréhension de l'industrie automobile et passion par l'amélioration du service client et des environnements de vente au détail.
• Capacité à observer discrètement et à noter les aspects de l'expérience d'achat.
• Posséder une voiture et un permis de conduire.
• Capacité à fournir des retours impartiaux et honnêtes, sans préjugés, et à remplir rapidement les enquêtes en ligne.

Ce que nous offrons

• Poste freelance basé sur des missions, avec horaires de travail flexibles.
• Accès à des missions exclusives et à des certifications sur la plateforme mobile CXG Live.