Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

ENOV · Chambéry

Service public emploi

🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons des enquêteurs clients mystère pour évaluer la qualité des services dans les gares et les trains de la région Auvergne‑Rhône‑Alpes. Vous interviendrez en tant que client ordinaire afin de recueillir des informations précises et objectives.

Missions principales

Évaluer l’accueil, la propreté et l’accessibilité des gares et des trains.
Observer les interactions avec les agents (réactivité, amabilité, disponibilité).
Suivre un scénario préétabli et consigner les critères d’évaluation définis.
Rédiger un rapport détaillé après chaque visite.

Profil recherché

Excellentes capacités d’observation et d’analyse.
Discrétion, neutralité et capacité à se fondre dans le rôle d’un client.
Disponibilité pour des déplacements dans toute la région Auvergne‑Rhône‑Alpes.
Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

Aucune compétence technique spécifique mentionnée.

Ce que nous offrons

Rémunération de 12,02 €/h + 10 € de frais par visite.
Déplacements pris en charge.
Formation préalable avant le démarrage des missions.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec ENOV.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Source : ats:france_travail

Pourquoi signalez-vous cette offre ?

Merci pour votre signalement. Nous allons examiner cette offre.

Aller plus loin

Salaires, guides et recherches en France.

Salaires par métier

Une question sur cette offre ?

Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.

💬 Contactez-nous sur Telegram

Publie il y a 4 mois

36 vues · 0 interesses

Partager Connectez-vous pour gagner des credits en partageant

Boostez vos chances

Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.

Analyse de votre CV en cours...

ENOV

Chambéry

Offres similaires

Emplois à Chambéry Métier : Logistique & Transport