Directeur de magasin H/F - Animalerie

À propos du poste

Un acteur majeur de la distribution spécialisée, spécialisé dans les animaux de compagnie et leurs services associés, recherche un Responsable de Point de Vente (directeur de magasin) basé à Montévrain (Seine-et-Marne). Le poste s'adresse à un leader de terrain capable de conjuguer expertise technique et excellence commerciale.

Missions principales

• Piloter la performance de l'unité commerciale : rentabilité, indicateurs de gestion et prévisionnels financiers, avec un suivi rigoureux des marges et des coûts d'exploitation.
• Fédérer les collaborateurs autour d'objectifs communs, en développant leurs compétences et en assurant un climat social exemplaire.
• Superviser l'équipe dédiée à la gestion quotidienne du rayon et garantir le respect des normes sanitaires et du bien-être des animaux.
• Assurer la conformité des protocoles d'hygiène, de sécurité et de sûreté.
• Développer la satisfaction client grâce à une approche conseil experte.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans l'encadrement d'équipes en environnement retail (4 ans d'expérience).
• Maîtrise des réglementations liées à la détention et à la vente d'animaux.
• Sens aigu du service et aisance relationnelle.
• Capacité à fédérer autour de la performance tout en maintenant un haut niveau d'exigence éthique.

Compétences requises

• Analyse et gestion de KPI (compte d'exploitation, fidélisation client, NPS).
• Expérience en commerce spécialisé.
• Qualité de service, animalerie, planification et rotation des stocks, merchandising.