Coordinateur Production IT (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, AIRRIA recherche un Coordinateur Production IT afin d’assurer le pilotage des changements en production et la coordination des équipes techniques sur des environnements critiques.

Missions principales

• Gestion des changements : piloter le processus ITIL, analyser les RFC, préparer et animer les comités CAB, assurer le suivi jusqu’à la clôture.
• Coordination technique : orchestrer les équipes Infrastructure, Systèmes, Réseaux, Sécurité, Production et les partenaires externes, superviser les mises en production et piloter les cellules de crise.
• Pilotage opérationnel : organiser les réunions de suivi, répartir les activités, suivre les incidents de niveau 1 et 2, garantir la qualité des données et des opérations.
• Amélioration continue : produire les tableaux de bord KPI, identifier les axes d’amélioration des processus ITSM et participer à l’optimisation des procédures d’exploitation.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en production informatique, change management ou coordination technique.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à coordonner plusieurs équipes techniques.
• Aisance relationnelle, bonne communication et réactivité face aux incidents critiques.

Compétences requises

• ITIL (gestion des changements, incidents, problèmes).
• ServiceNow (ITSM).
• Gestion des changements (RFC, CAB) et des mises en production.
• Coordination d’équipes techniques et reporting KPI.
• Environnements de production critiques.
• Réseaux (VPN, Firewall, BGP, Switching) – appréciés.
• Sécurité, Splunk, Kibana – appréciés.
• Gestion de projet, Cloud et infrastructures – appréciés.

Ce que nous offrons

• Mutuelle & prévoyance familiales complètes.
• Tickets restaurant (Swile).
• Prime vacances Syntec.
• Plan de développement des compétences.
• Offres CSE (réductions, loisirs, culture, voyages).
• Environnement structuré et attentif au bien‑être des collaborateurs.