Consultant technique et fonctionnel ServiceNow HRSD

À propos du poste

Devoteam, partenaire Elite ServiceNow depuis 2019, recrute un consultant technique et fonctionnel ServiceNow HRSD au sein de son équipe N Employee, basée à Levallois-Perret. Vous accompagnerez des clients dans la digitalisation de leurs workflows RH et l'amélioration de l'expérience collaborateur, en France et à l'étranger.

Missions principales

• Audit et diagnostic de l'écosystème SIRH et des processus RH existants pour définir la stratégie de déploiement de ServiceNow HRSD.
• Animer des ateliers métiers, recueillir les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.
• Piloter le déploiement opérationnel des solutions HRSD, Employee Center Pro et Journeys, et configurer la solution aux besoins du client.
• Accompagner le changement : démontrer les bénéfices, mener des actions pédagogiques et assurer le support post go-live.
• Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de l'équipe et à la veille technologique sur la suite Employee Experience.

Profil recherché

• Formation supérieure (Bac+5) et expérience de 3 à 6 ans dans l'intégration de solutions SIRH ou de la suite ServiceNow HRSD.
• Maîtrise de la conception de processus RH, excellente écoute et capacité à évoluer dans un contexte international ; anglais professionnel requis.
• Expérience d'intégration de solutions SIRH, de catalogues de services RH et de processus transverses complexes (onboarding, journeys).
• Excellent relationnel, autonomie, méthode, travail en équipe, mobilité en France et à l'étranger, bon français et anglais.

Compétences requises

• ServiceNow, en particulier la suite Employee Experience (HRSD, WSD, LSD et H&S).
• Implémentation de ServiceNow HRSD, de préférence dans le cadre d'un projet au forfait.

Le recrutement se déroule en trois entretiens : Talent Acquisition, puis un entretien technique et business, enfin un entretien leadership.