Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère (H/F) – CDI – Givet (Maroc)

Rejoignez LCL, acteur majeur du secteur bancaire, et participez activement à la réalisation des projets de vie de nos client·es particuliers. En tant que Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère, vous serez le·la partenaire privilégié·e qui accompagne chaque client·e dans les moments clés de sa vie : acquisition d’un logement, financement d’un projet personnel, constitution d’une épargne ou souscription d’une assurance. Votre mission principale consiste à développer et fidéliser un portefeuille de client·es en adoptant une approche « Know Your Customer » (KYC) afin de proposer des solutions sur‑mesure, parfaitement alignées avec leurs besoins et leurs objectifs. **Vos responsabilités quotidiennes** - Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers, en assurant un suivi personnalisé et proactif. - Identifier les besoins financiers (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) grâce à une écoute active et à une analyse fine du profil client. - Commercialiser les produits et services bancaires et assurantiels de LCL, en veillant à la conformité réglementaire et à la rentabilité de chaque opération. - Assurer la gestion courante des comptes (ouvertures, clôtures, virements, suivi des incidents) et le suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur aboutissement. - Travailler en étroite collaboration avec les expert·es de l’agence (accueil, patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client fluide, complète et différenciante. - Contribuer aux objectifs de l’agence en participant aux réunions commerciales, aux challenges internes et aux actions de prospection locale. **Votre environnement de travail** Intégrez une équipe de trois entrepreneur·ses du quotidien, animée par la volonté d’accompagner les projets de nos client·es. Sous la direction de Selim, Directeur d’Agence, vous bénéficierez d’un management basé sur l’autonomie, la co‑construction des objectifs et le développement continu des compétences. L’agence se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d’équipe et un dynamisme ancré dans le tissu local de Givet. **Développement professionnel** LCL investit massivement dans la formation de ses collaborateur·rices : programmes d’intégration, formations techniques (produits bancaires, assurance, conformité) et soft skills (communication, négociation, gestion du temps). Vous aurez également accès aux parcours de mobilité interne du Groupe Crédit Agricole, avec plus de 3 000 mobilités chaque année (taux de mobilité > 18 %). Cette dynamique vous permettra d’envisager des évolutions de carrière vers des postes de Responsable d’Agence, Chargé·e de Patrimoine ou d’autres fonctions spécialisées au sein du groupe. **Ce que nous recherchons** - Un·e professionnel·le doté·e d’une forte orientation client et d’une excellente capacité d’écoute. - Une bonne connaissance des produits bancaires et assurantiels, ainsi que des exigences KYC. - Un esprit d’analyse financière et une capacité à proposer des solutions adaptées. - Une aisance relationnelle, un sens du service et une aptitude à travailler en équipe. - Une maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’information bancaires. **Pourquoi rejoindre LCL ?** - Un CDI stable au sein d’une banque reconnue pour son expertise et son ancrage local. - Un environnement stimulant où l’autonomie et la prise d’initiative sont valorisées. - Des perspectives d’évolution rapides grâce à la mobilité interne du groupe. - Un package de formation continue et d’accompagnement personnalisé. - Une culture d’entreprise basée sur la confiance, la proximité et l’engagement sociétal. Vous êtes prêt·e à transformer les projets de nos client·es en réalités concrètes ? Postulez dès maintenant et construisons ensemble votre avenir professionnel au sein de LCL.