Conseiller·ère Accueil et Services - Deauville

À propos du poste

LCL, banque de réseau filiale du groupe Crédit Agricole, recrute un(e) conseiller·ère accueil et services en CDD à Deauville (Calvados). Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en fluidifiant l'expérience bancaire de la clientèle et en l'accompagnant dans ses besoins du quotidien. Le poste débute par l'accueil et peut évoluer vers celui de conseiller·ère clientèle particulier·ère.

Missions principales

• Accueillir et conseiller la clientèle en agence et à distance, en incarnant l'esprit de conquête et le sens du service.
• Analyser les besoins immédiats et y répondre, ou orienter la clientèle vers le conseiller·ère dédié·e.
• Accompagner la clientèle dans l'adoption des solutions (application mobile, banque en ligne, signature électronique).
• Effectuer les opérations courantes (virements, dépôts, moyens de paiement) et assurer le suivi administratif (dossiers clients, KYC, prise de rendez-vous).

Profil recherché

• Niveau d'études minimum : Bac ; aucune spécialisation bancaire n'est requise.
• Expérience : une première expérience commerciale ou en relation clientèle est requise (0 à 2 ans d'expérience).
• Sens du relationnel, réactivité et sens commercial pour détecter les opportunités et orienter la clientèle.
• Sens du collectif, rigueur et organisation dans le traitement des opérations et des dossiers.
• Maîtrise des outils numériques et adaptabilité.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe complétée par une rémunération variable de performance, un plan d'épargne groupe, des primes d'intéressement et une participation aux bénéfices.
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire.
• Jusqu'à 33 jours de télétravail par an, avec le Pass LCL (aide frais de crèche et de garde, titres-restaurant, aide à l'équipement télétravail).
• Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues.
• Avantages pratiques de mobilité durable pour les vélotafers.
• Formations tout au long de la carrière et possibilité de mobilité au sein de LCL (plus de 3 000 collaborateurs se déplacent chaque année).