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Description du poste
Rejoignez l’aventure Sézane, marque emblématique du made‑in‑France, reconnue pour son style intemporel et son engagement envers une mode responsable. En tant que Conseiller·e de Vente au sein de notre boutique phare située au cœur de Paris, vous serez le premier ambassadeur de l’univers Sézane et garant·e d’une expérience client exceptionnelle.
**Vos missions principales**
- Accueillir chaque client·e avec chaleur, générosité et empathie, en créant un climat de confiance dès les premiers instants.
- Conseiller·e les client·es sur l’ensemble de la collection (prêt‑à‑porter, accessoires, chaussures, maroquinerie) en adaptant les recommandations aux besoins, aux envies et au style de chacun·e.
- Promouvoir l’omnicanalité en incitant les client·es à découvrir les services digitaux (click‑and‑collect, réservation en ligne, application mobile) et en assurant la continuité de l’expérience entre le magasin et les canaux en ligne.
- Gérer les réclamations avec professionnalisme, proposer des solutions rapides et personnalisées, et transformer chaque situation délicate en opportunité de fidélisation.
- Veiller au respect du merchandising : mise en avant des nouveautés, rotation des stocks, étiquetage précis, présentation soignée des vitrines et des espaces de vente.
- Contribuer activement à l’ambiance positive de l’équipe : partage des bonnes pratiques, participation aux réunions quotidiennes, soutien aux collègues lors des pics d’affluence.
- Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs tout en respectant les standards de qualité du service client Sézane.
**Profil recherché**
- Passion pour la mode, le design et l’esthétique Sézane.
- Excellent sens du relationnel, capacité à écouter et à comprendre les attentes des client·es.
- Expérience de 1 à 2 ans dans la vente en boutique haut de gamme ou dans le secteur du luxe (un atout mais non obligatoire).
- Maîtrise des outils digitaux (CRM, tablettes, systèmes de caisse) et aisance avec les nouvelles technologies.
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des stocks et du merchandising.
- Esprit d’équipe, attitude positive et capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant.
- Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance d’une troisième langue est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances.
- Un environnement de travail inspirant au sein d’une boutique design, au cœur d’un quartier animé de Paris.
- Des formations continues sur les produits, les techniques de vente et les outils digitaux pour développer vos compétences.
- Des avantages salariés : tickets restaurant, mutuelle, réduction permanente sur les collections Sézane, accès aux événements internes et aux avant‑premières.
- Une culture d’entreprise axée sur la créativité, la durabilité et le bien‑être des collaborateurs.
Si vous êtes animé·e par le désir de faire vivre la magie Sézane à chaque client·e et que vous souhaitez évoluer dans un cadre stimulant où l’excellence du service est une priorité, postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe passionnée !
