Conseiller(e) client en alternance – Centre de relation clients particuliers
galileo · Aix en provence
Description du poste
À propos du poste
Une alternance est proposée à compter de septembre 2024, basée à Nice et formée à l'école BTS ESARC Aix-en-Provence. Vous rejoindrez l'équipe du Centre de Relation Clients particuliers de Nice, composé de 90 collaborateurs, sous la responsabilité d'un tuteur expérimenté (Conseiller Expert). Le secteur d'activité est l'énergie.
Missions principales
- Satisfaire et fidéliser les clients particuliers
- Vendre par téléphone les contrats de fourniture et de services adaptés aux besoins des clients
- Identifier les opportunités de développement commercial
- Apporter les réponses contractuelles et techniques aux questions des clients
Profil recherché
- Niveau d'études : Bac / Bac+1
- Débutant, sans expérience requise
- Temps plein
- Permis de conduire non obligatoire
Qualités attendues
- Patience, empathie et sens de la relation client
- Courtoisie et endurance
- Persuasion et polyvalence responsable
La formation se fait en alternance entre l'entreprise et l'école ESARC Aix-en-Provence, en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). La candidature se fait directement auprès de l'entreprise ; l'admission à l'école suit ensuite.
Questions fréquentes
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Salaires par métier
- Aide ménager / aide ménagère (H/F) – CDI temps partiel 20
- Technicien de maintenance industrielle 14
- Employé(e) de ménage – CDI temps partiel 13
- Technicien de Maintenance Itinérant H/F 12
- Technicien de maintenance 11
- Employé(e) de ménage à temps partiel 10
- Collaborateur Comptable 8
- Employé(e) de ménage – Temps partiel 8
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Publie il y a 15 heures
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