Conseiller Service Client – Branche Construction (CDD) – La Défense

À propos du poste

Dans le département Construction de Marsh, filiale du groupe Marsh & McLennan Companies, vous gérez les événements de la vie du contrat au sein d'un portefeuille clients. Le poste est basé à La Défense et s'adresse à des candidats titulaires d'un Bac+2/3 avec une première expérience en construction.

Missions principales

• Créer de nouveaux chantiers dans le logiciel de gestion CLEVA
• Collecter les éléments techniques pour l'émission des contrats auprès des assureurs partenaires
• Relancer les assureurs pour obtenir les pièces contractuelles
• Suivre les prorogations Tous Risques Chantiers
• Vérifier les pièces contractuelles et les factures émises par les assureurs
• Gérer la facturation et le suivi des impayés
• Suivre les pièces contractuelles signées par les clients et produire des reporting périodiques
• Négocier les surprimes avec le soutien du Conseiller Spécialisé
• Clôturer les dossiers Dommages-Ouvrage dans CLEVA

Vous travaillez en étroite relation avec les chargés de clientèle et les intervenants techniques, participez au suivi des comptes, répondez aux sollicitations des clients internes et externes et intervenez ponctuellement dans le placement de polices périphériques.

Profil recherché

• Bac+2/3
• Première expérience en construction
• Sens de la satisfaction client et goût du travail en équipe
• Anglais apprécié

Compétences requises

• Bon niveau d'utilisation du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Utilisation du logiciel de gestion CLEVA