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Conseiller de clientèle à distance H/F

Hays France · Cergy

Remote Service public emploi
Remote 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Le poste de Conseiller de clientèle à distance consiste à assurer une relation personnalisée avec les clients de la banque via différents canaux numériques, tout en contribuant au développement commercial de l’établissement.

Missions principales

  • Gestion des appels entrants et sortants pour les clients particuliers et professionnels.
  • Accompagnement commercial des prospects à fort potentiel et mise à jour des dossiers.
  • Promotion et vente des services et produits digitaux de la banque.
  • Développement du portefeuille client, notamment pour les clients VIP ou fragiles.
  • Respect des exigences de conformité, de sécurité et des objectifs commerciaux de l’équipe.

Profil recherché

  • Bac+2 minimum, idéalement en banque, commerce ou relation client.
  • Au moins 18 mois d’expérience en tant que conseiller client avec une dimension commerciale.
  • Posture professionnelle, bonne élocution et discours structuré, à l’aise au téléphone.

Compétences requises

  • Maîtrise des outils de communication à distance (téléphone, chat, e‑mail).
  • Connaissance des règles de conformité et de sécurité bancaire.

Questions fréquentes

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Source : ats:france_travail

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Publie il y a 4 mois

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