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Description du poste
Le Groupe DELENNE, acteur majeur du secteur automobile en France, recherche un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) spécialisé(e) dans la vente de véhicules neufs pour renforcer son équipe dynamique au sein de son réseau de concessions. Vous intégrerez une structure à taille humaine, reconnue pour son exigence de qualité de service, son accompagnement personnalisé des clients et son ambition de développer son portefeuille dans un marché concurrentiel.
**Missions principales**
- Accueillir les clients dès leur arrivée, assurer un premier contact chaleureux et professionnel, identifier leurs attentes et besoins spécifiques.
- Conseiller les prospects sur les gammes de véhicules neufs du groupe, présenter les caractéristiques techniques, les options et les avantages concurrentiels, et proposer des solutions sur‑mesure.
- Réaliser les devis, négocier les conditions de vente, préparer les dossiers de financement (crédit, leasing, location) en collaboration avec les partenaires financiers.
- Suivre le processus de vente de bout en bout : de la prise de rendez‑vous à la signature du contrat, en passant par la livraison du véhicule et le service après‑vente.
- Développer et fidéliser le portefeuille client grâce à un suivi régulier (appels, e‑mailings, invitations à des événements) et à la mise en place d’actions de rétention (offres promotionnelles, programmes de fidélité).
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires mensuels et annuels, en respectant les indicateurs de performance (taux de conversion, marge, satisfaction client).
- Participer activement aux animations commerciales, salons, journées portes ouvertes et autres événements promotionnels afin de renforcer la visibilité de la marque.
- Appliquer les procédures internes, les normes de conformité et les bonnes pratiques commerciales, tout en assurant la mise à jour du CRM et le reporting quotidien.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience réussie dans la vente automobile (neufs ou d’occasion) ou dans un poste commercial à forte orientation client.
- Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute, capacité à instaurer une relation de confiance avec une clientèle exigeante.
- Maîtrise des techniques de vente consultative, de négociation et de closing.
- Bonne connaissance des produits automobiles, des tendances du marché et des solutions de financement.
- Dynamisme, autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels de gestion commerciale (CRM, ERP).
- Permis de conduire B indispensable.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive composée d’un fixe + commissions sur les ventes.
- Un plan de formation continue (produits, techniques de vente, digital) pour développer vos compétences.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, véhicule de fonction selon l’ancienneté).
- Un environnement de travail stimulant, avec des perspectives d’évolution vers des postes de management commercial.
- Une culture d’entreprise axée sur l’excellence du service client et l’innovation.
Rejoignez le Groupe DELENNE et participez activement à la croissance d’une marque reconnue, tout en offrant à chaque client une expérience d’achat unique et mémorable.
