Conseiller clientèle particuliers à distance

À propos du poste

Rejoignez la e‑agence du Crédit Coopératif à Rennes en tant que conseiller clientèle particuliers à distance. Vous serez chargé·e de gérer et développer un portefeuille de clients particuliers, en apportant des réponses adaptées à leurs besoins financiers.

Missions principales

• Conseiller les clients et prospects qualifiés par téléphone ou mail, identifier leurs besoins et proposer les produits et services adéquats.
• Analyser le portefeuille afin d’identifier et exploiter les opportunités commerciales.
• Gérer les opérations et demandes clients, évaluer le risque et la rentabilité, et prendre ou soumettre les décisions dans le cadre de la délégation.
• Réaliser les études de prêts immobiliers, les instruire et assurer le suivi jusqu’au versement.
• Assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle (ouverture de compte, mise à jour des dossiers, suivi SAV).

Profil recherché

• Formation Bac+2/3 minimum en Banque, Commerce ou équivalent.
• Première expérience bancaire avec accompagnement de clientèle de particuliers.
• Sensibilité aux valeurs de l’économie sociale et solidaire et orientation service.
• Aisance relationnelle, capacité à travailler en multitâche et à contribuer à des objectifs collectifs.

Compétences requises

• Connaissance des produits bancaires destinés aux particuliers.
• Maîtrise des outils de communication téléphonique et écrite.
• Capacité d’analyse du portefeuille client et d’identification d’opportunités commerciales.

Ce que nous offrons

• 32 jours de congés + 12 jours de RTT.
• Prise en charge à 100 % du coût de la mutuelle d’entreprise (formule de base).
• Tickets restaurants, avantages tarifaires Crédit Coopératif, accord de télétravail.
• Accès aux services du CSE (billetterie, voyages, etc.) et accompagnement « Ma Bonne Fée ».