Conseiller clientèle particuliers à distance

À propos du poste

Rejoignez la e‑agence du Crédit Coopératif à Rennes en tant que Conseiller·ère clientèle particuliers à distance. Vous contribuerez à la mission sociale et environnementale de la banque en accompagnant des clients particuliers dans leurs projets financiers.

Missions principales

• Conseiller les clients et prospects qualifiés par téléphone et/ou mail, identifier leurs besoins et proposer les produits et services adaptés.
• Analyser le portefeuille afin d’identifier et d’exploiter les opportunités commerciales.
• Gérer les opérations et demandes des clients, évaluer le risque et la rentabilité, et prendre les décisions dans le cadre de la délégation.
• Réaliser des études de prêts immobiliers, instruire les dossiers et assurer le suivi jusqu’au versement.
• Assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle (ouverture de compte, mise à jour des dossiers, suivi SAV, etc.).

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+2/3 minimum en Banque ou Commerce.
• Première expérience bancaire avec accompagnement d’une clientèle de particuliers.
• Sensible aux valeurs de l’économie sociale et solidaire et animé·e par le sens du service.
• Aisance relationnelle, capacité à travailler en multitâches et à contribuer à des objectifs collectifs.

Compétences requises

• Connaissance des produits et services bancaires destinés aux particuliers.
• Capacité d’analyse de portefeuille et d’identification d’opportunités commerciales.
• Maîtrise des procédures de crédit immobilier et de la gestion de la relation client.

Ce que nous offrons

• 32 jours de congés + 12 jours de RTT.
• Prise en charge à 100 % du coût de la mutuelle d’entreprise (formule de base).
• Taux et tarifs préférentiels Crédit Coopératif, tickets restaurants.
• Accord de télétravail et nombreux services CSE (billetterie, voyages, etc.).
• Accompagnement « Ma Bonne Fée » (famille, santé, vie professionnelle) et dispositifs d’engagement solidaire.