Conseiller clientèle assurances (H/F) – intérim

À propos du poste

Rejoignez l'équipe d'un acteur du secteur de l'assurance en tant que Conseiller clientèle assurances. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, assurant une relation fiable, humaine et de qualité.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants des clients (entreprises, salariés, etc.).
• Traiter les demandes de premier niveau sur la prévoyance, la santé, l'épargne et la retraite supplémentaire.
• Identifier les besoins des interlocuteurs, apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent.
• Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients : saisie d'informations, comptes rendus, mise à jour des données.
• Réaliser des actes simples de gestion.
• Intervenir sur différents canaux de communication (téléphone, mail, courrier).

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum.
• Expérience en relation client dans le secteur de l'assurance.
• Aisance téléphonique et qualités relationnelles avérées.
• Sens du service client, rigueur et capacité d'organisation.
• A l'aise avec les outils informatiques et le traitement de dossiers.
• Goût pour le travail en équipe et capacité à s'adapter à des environnements multi-canaux.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de bureautique.
• Capacité à gérer plusieurs canaux de communication.

Ce que nous offrons

• Accompagnement quotidien (supervision, conseils, formations) pour renforcer la qualité du service rendu.
• Environnement de travail dynamique au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs.