Conseiller client – CDI – Saint-Denis

À propos du poste

Rejoignez La Banque Postale en tant que conseiller client au sein du Département Relation clients de Saint-Denis. Vous serez chargé d’accompagner les clients dans leurs projets de financement tout en garantissant la prévention du surendettement.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants et répondre aux demandes de renseignements sur les crédits à la consommation (prêts personnels, crédit renouvelable, rachat de crédits).
• Gérer les actes de suivi des crédits en cours (report d’échéances, changement de prélèvement, mise à jour d’adresse, etc.).
• Analyser les besoins de financement liés à des projets personnels (auto, travaux, etc.) et proposer le produit le plus adapté.

Profil recherché

• Sens du service client, aisance téléphonique et aptitude à la négociation.
• Première expérience dans la relation client ou le commerce.
• Esprit d’équipe, motivation à relever des challenges et capacité à travailler en mode hybride.

Ce que nous offrons

• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.
• 10 jours de RTT, titres-restaurant et prise en charge à 75 % de l’abonnement de transport.
• Accès au CE, parking sécurisé, restaurant d’entreprise et locaux en flex‑office.
• Rémunération fixe + variable, prime d’intéressement/participation.